Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour Locahuur. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services. En utilisant notre site Web et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de notre site Web et de nos services, notamment :

  • Informations personnelles : Cela comprend les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et vos informations de paiement. Nous collectons ces informations lorsque vous vous inscrivez à un compte, réservez une remorque, nous contactez ou nous les fournissez de toute autre manière.
  • Données d’utilisation : Cela comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos services, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les URL de référence, les pages visitées et les dates/heures de vos visites. Nous collectons ces informations automatiquement grâce à des cookies et d’autres technologies de suivi.
  • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies, des balises Web et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre comportement de navigation et vos préférences. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer notre site Web et à personnaliser votre expérience. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations à diverses fins, notamment :

  • Fournir et améliorer les services : Nous utilisons vos informations pour fournir les services de location de remorques que vous demandez, traiter vos réservations et gérer votre compte. Nous utilisons également vos informations pour améliorer notre site Web et nos services, personnaliser votre expérience et développer de nouvelles fonctionnalités.
  • Communication : Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous au sujet de vos réservations, répondre à vos demandes et fournir un support client. Nous pouvons également vous envoyer des e-mails promotionnels et des newsletters sur nos services, mais vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
  • Marketing : Nous pouvons utiliser vos informations pour personnaliser les publicités et les communications marketing.
  • Conformité légale : Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux lois, réglementations et procédures légales applicables.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services : Nous partageons vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site Web et à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs d’hébergement et les services de marketing par e-mail. Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.
  • Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide, telle qu’une citation à comparaître ou une ordonnance d’un tribunal.
  • Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées à la société acquéreuse.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :

  • L’utilisation du cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
  • Le stockage de vos informations sur des serveurs sécurisés.
  • La limitation de l’accès à vos informations au personnel autorisé.
  • La surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités de sécurité.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons ou les anonymisons en toute sécurité.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
  • Suppression : Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
  • Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à certaines fins, telles que le marketing.
  • Restriction : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

7. Confidentialité des enfants

Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous publierons tout changement sur cette page et mettrons à jour la « Date d’entrée en vigueur » en haut de la politique. Votre utilisation continue de notre site Web et de nos services après la date d’entrée en vigueur constitue votre acceptation de la politique de confidentialité révisée.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Locahuur
[Votre adresse]
[Votre adresse e-mail]
[Votre numéro de téléphone]

Date d’entrée en vigueur : [Date]